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雙重認證
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甚麼是「雙重認證」?

雙重認證是一種用來確認您身份的方法,這個方法會合併採用以下兩種元素:

  1. 客人已經知道的資料 (例如登入密碼)
  2. 客人擁有的東西 (例如流動保安編碼器,手提電話)
  3. 客人本身的生物特徵 (例如生物認證)

誰人需要使用「雙重認證」?

凡要登入凱基網上交易系統的客戶,都需要雙重認證方可進行以下活動:

  1. 證券交易

為什麼要使用「雙重認證」?

使用「雙重認證」能減少及紓減黑客入侵風險,由於密碼並非防止黑客入侵的有效措施,故雙重認證是網絡保安風險管理的重要一環。

「雙重認證」是如何運作的?

每次當您登入凱基交易平台的時候,您輸入用戶代碼及登入密碼,再經過「雙重認證」才能登入。而「雙重認證」有多種方法,例如:本公司系統會發出一個推送通知並發送一個批准登入請求給您;或會請您輸入「一次性驗證碼」,而「一次性驗證碼」只能使用一次,並只於短時間內有效;又或需要您提供您的生物認證。

如何登記「雙重認證」?

當您首次登入到凱基交易平台,您須登記雙重認證,您可以選擇適合您的雙重認證服務。

甚麼是「凱基香港令牌」?

「凱基香港令牌」是一個安裝在流動裝置(iPhone及Android)上的安全密碼鎖鑰應用程式。當您每一次登入平台時,此應用程式會發送推播通知到您的流動裝置,您只須按「接受鍵」去確認這個登入或者按「拒絕鍵」去終止這個登入。「凱基香港令牌」可以令您更快及更安全地使用凱基網上交易平台。

如何取得「凱基香港令牌」?

你可以從以下的連結下載「凱基香港令牌」:

蘋果iOS 立即下載
安卓
(經Google Play 下載)
立即下載

怎樣設定「凱基香港令牌」?

  1. 下載及安裝「凱基香港令牌」到您的流動裝置
  2. 在登記「雙重認證」時,如果您已選擇「凱基香港令牌」作為您的「雙重認證」方法時。一個附有二維碼的電郵就會發送到您已提供的「雙重認證」電郵地址內。(請留意,二維碼會在短時間內到期。)
  3. 打開「凱基香港令牌」程式,用鏡頭掃描二維碼。掃描成功後,您的帳戶會綁定在您的流動裝置上。
  4. 雙重認證的推播通知便可隨時推播到您的流動裝置上。

使用「凱基香港令牌」能登入那些凱基網上投資平台?

「凱基香港令牌」支援凱基的交易系統,包括「股票網上投資服務」、「多元資產平台」、凱基財富通 (AAStocks) - Android及iPhone版本。

「凱基香港令牌」可否在同一部流動裝置上綁定多於一個網上交易賬戶?

可以,使用「凱基香港令牌」可以同時綁定多於一個網上交易賬戶。

我的網上交易賬戶可否綁定在多個不同流動裝置的「凱基香港令牌」上?

不可以,每個網上交易賬戶只能綁定在一個流動裝置的「凱基香港令牌」上。

如果收不到已登記的二維碼的電子郵件,應當如何?

請您先登入凱基網上交易平台,然後按下「重發二維碼」鍵,本公司系統便會重發一個新的二維碼電郵到您所登記的「雙重認證」電郵地址。

如果我更換了電話卡或流動電話號碼,「凱基香港令牌」是否能繼續正常運作?

「凱基香港令牌」是綁定在您的流動裝置而非電話卡。故此,更換電話卡及更改流動電話號碼並不會影响「凱基香港令牌」在您的流動裝置上的運作。

如果我更換了新的流動裝置,應當如何?

你需要先刪除在原本的流動裝置上已綁定在「凱基香港令牌」的網上交易賬戶,然後在新的流動裝置上再綁定您的網上交易賬戶。請致電客戶服務主任 (852) 2878-0369 或 0080-185-6155 (台灣免付費)。

如果我遺失了已啟用「凱基香港令牌」的流動裝置,應當如何處理?

為保障您的網上交易賬戶安全,請致電客戶服務主任 (852) 2878-0369或 0080-185-6155 (台灣免付費)。

如果我不小心從應用程式中刪除了「凱基香港令牌」,應當如何處理?

由於您的網上交易賬戶已經綁定「凱基香港令牌」,即使客戶刪除了「凱基香港令牌」,記錄在您的網上交易賬戶內綁定依然有效。請致電客戶服務主任 (852) 2878-0369或 0080-185-6155 (台灣免付費)協助解除綁定。

「凱基香港令牌」一次性密碼的有效時間是什麼?

「凱基香港令牌」的一次性密碼設定的有效時間為6分鐘。6分鐘有效期過後,您必須重新登入。